就在今天，文章中题为《外卖骑手，困在系统互联网法院支持 里》的网站报道刷屏，文章中细致描述了无数外卖骑手在品台系统支持 的算法与其他数据驱使下，疲于奔命，交通事故频互联网法院发，外卖员更成高危职业。针他称事，美团借助官方微信发文回应称，美团调度系统支持 会给骑手留出8分钟弹性把时间。
美团他称，将提高配送安全技术方面核互联网法院心团队，重点研究成果技术方面和算法是如何保障安全。相针对对象 骑手的奖励常规模式 ，将从送单奖励转向权衡合理单量区间及安全指标的奖励
9月9日凌晨，饿了么传来《你不愿意意多令我5分钟吗》声明，被指涉嫌绑架且消费者。
以下几点为美团全文：
我们要 对外卖小哥、品台系统支持 的不关注、不同意见和强烈建议我们要 我们要 都收时候。没做好做好准备相针对对象 没做好做好准备，相针对对象 借口，系统支持 的难题，终究也必须系统支持 背后是好 的人来难题，我们要 我们要 责无旁贷，有几件仍去做好做好准备事向我们要 汇报：
1. 是好 优化系统支持
每一单外卖，在为现有且消费者需求提供准时配送增值服务的以及 ，美团调度系统支持 会给骑手留出8分钟弹性把时间，留给骑手等候延迟的电梯，在路口放慢点儿其速度。我们要 我们要 将对系统支持 仍然优化，保障骑手安全行驶的把时间。
恶劣天气下，系统支持 会延长骑手的配送把时间，存在基础停止接单。骑手申诉其功能将一次升级，相针对对象 因恶劣天气、惊喜事件等特殊状况下的超时、投诉，核实后，将相针对对象 影响到骑手考核及收入。
特殊状况下，感谢您对骑手的每一份充分理解。
2. 是好 保障安全
我们要 我们要 将提高配送安全技术方面核心团队，重点研究成果技术方面和算法是如何保障安全。我们要 我们要 仍在研发的智能头盔将全力加大产能，借助蓝牙与两两部手机相连的借助，让骑手讲话也可成功完成灵活操作，并也必须以借助App实时测速；在写字楼、医生等特殊场所，骑手会存在基础正式时候难、找路难等难题，我们要 我们要 在前些场所仍在付出努力铺设智能取餐柜，让骑手最后最后一公里互联网法院用配送更便捷。
3. 改进骑手奖励常规模式
相针对对象 骑手的奖励常规模式 ，将从送单奖励转向权衡合理单量区间及安全指标的奖励，让骑手在保障安全的以及 ，获得一更实际的回报。
4. 关怀骑手与父母家人家人
相针对对象 我们要 我们要 相针对对象 借助保险、袋鼠宝贝公益行动等保障骑手安全，为骑手以及家庭及子女需求提供医疗、全面教育帮扶，相针对对象 我们要 我们要 深知，落实和去做还远远不够，我们要 我们要 将仍然可以增加 投入，与当今社会各方一同为骑手就业创造更是好 保障。
5. 认真不同意见我们要 不同意见
我们要 我们要 这将定期召开骑手座谈会，设立其产品新奇体验官，充分不同意见骑手、公众、学者、媒体多方观点和全面建设 性不同意见，能够帮助能够帮助们我们要 是好 优化调度、导航、申诉等策略，可以增加 骑手配送新奇体验。
鞭策是成长的必修课。感谢每两个好评，也感谢每两个差评，相针对对象 这背后相针对对象 在乎，能我们要 我们要 我们要 跟我们要 站到前同，为我们要 去做是好 。
美团外卖
2020年9月9日
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